1. Nákup Subscription

K programu Autodesk Subscription se můžete připojit při nákupu nové licence nebo upgradu jakéhokoli produktu na nejnovější verzi. Také tuto možnost můžete využít při migraci na jakýkoli oborově specializovaný produkt, například z aplikace AutoCAD® na AutoCAD Architecture.
U produktů Autodesku, které se prodávají bez nabídky upgradu, je možné připojit se k programu Subscription po dobu tří let od nákupu licence. Mohou s tím být spojeny další poplatky.

U síťové licence není možné pro část uživatelských míst – všechna místa musí být v programu souběžně. Veškerá místa přidaná do síťové licence v průběhu platnosti předplatného musí být na zbytek období rovněž poměrně zahrnuta do programu Subscription.
Nejkratší dobou předplatného je jeden rok. K dispozici jsou rovněž kontrakty na dva a tři roky. Zákazníci s víceletými kontrakty mají po dobu trvání smlouvy nárok na záruku ceny. Záruka ceny se však vztahuje pouze na předplacený software.

Po připojení k programu Autodesk Subscription obdrží Manažeři kontraktu a Koordinátoři softwaru e-mail s osobní přístupovou adresou a pozvánkou k vytvoření účtů na webu Subscription Center. Dalším krokem je vyplnění průvodce Subscription Setup Wizard, což je jednorázový proces, který zabere jen pár minut. Setup Wizard vás provede vytvořením přihlašovacích údajů pro přístup na web Subscription Center.

2. Přihlášení na web Subscription Center

Jakmile průvodce Subscription Setup Wizard aktivuje váš účet, můžete se přihlásit na web Subscription Center, kde najdete všechny zdroje, nástroje, zprávy a služby související s programem Subscription. Odkaz je http://subscription.autodesk.com/.
Při každém přihlášení na web Subscription Center budete muset nejprve zadat následující:
• ID uživatele
• Heslo

Pokud zapomenete své přihlašovací jméno nebo heslo, přejděte sem.

3. Přiřazení rolí
Na pomoc při aktivaci, správě a používání programu Autodesk Subscription jsou přiřazeny tři formální role zákazníka. Každá role má jiný stupeň přístupu ke službám programu Subscription.

Manažer kontraktu (Contract Manager) – Osoba, která dostává upozornění před koncem předplaceného období a má na webu Subscription Center veškerá oprávnění v souvislosti se smlouvou. Manažer kontraktu také jmenuje Uživatele, kteří mají mít přístup na web Subscription Center. Poznámka: Manažer kontraktu může zastávat všechny tři role v rámci programu. Pokud figurujete jako Manažer kontraktu, souhlasíte s tím, že poskytneme vaše jméno, kontaktní informace a další vámi zadané identifikující údaje Uživatelům v rámci vaší společnosti.

Koordinátor softwaru (Software Coordinator) – Osoba jmenovaná Manažerem kontraktu jako příjemce e-mailových upozornění v souvislosti s objednávkou nebo stažením nových verzí a rozšíření licencovaného softwaru a jako adresát rozesílaných upgradů. Koordinátoři softwaru také jmenují Uživatele, kteří mají mít přístup na web Subscription Center. Pokud figurujete jako Koordinátor softwaru, souhlasíte s tím, že poskytneme vaše jméno, kontaktní informace a další vámi zadané identifikující údaje Uživatelům v rámci vaší společnosti.

Uživatel (User) – Jakákoli osoba jmenovaná Manažerem kontraktu nebo Koordinátorem softwaru, která je oprávněna k přístupu do členského prostoru webu Subscription Center včetně elektronických školení a webové podpory. Této osobě mohou být rovněž udělena oprávnění stahovat rozšíření a upgrady. Pokud jako Uživatel zadáte žádost o podporu, informace ve vaší žádosti o podporu budou přístupné Manažerovi kontraktu, Koordinátorovi softwaru a ostatním Uživatelům ve vaší společnosti. Mohou být rovněž přístupné vašemu prodejci.

4. Vaše právo používat předchozí verze
Jako člen programu Subscription můžete nadále používat předchozí verze softwaru v rámci níže uvedených podmínek.

• Předchozí verzí musí být stejný produkt nainstalovaný na stejném počítači jako nová verze.
• Předchozí verzi nelze přesunout na jiný počítač, pokud zároveň nepřesunete i novou verzi.
• Předchozí verze lze získat dvěma způsoby.
  • Vy (nebo vaše společnost) musíte mít předchozí verzi řádně zakoupenou a licencovanou.
  • Zákazníci s verzemi 2010 svých produktů mohou získat až tři předchozí verze mnoha produktů, aniž by je museli kupovat. Aktuální seznam produktů, jejichž zákazníci mají nárok na předchozí verzi, najdete na webu Subscription Center.
• S jednou licencí nelze souběžně používat novou i předchozí verzi.
• Maximální počet souběžných uživatelů jakékoli verze nesmí překročit celkový počet licencí, které jste nakoupili a licencovali pro verzi zařazenou do programu Subscription. To platí pro samostatné i síťové licence.

5. Domácí použití a práva k použití mimo území
Domácí použití – Jako zákazník programu Autodesk Subscription máte exkluzivní právo k domácímu použití. To znamená, že jako licencovaný uživatel můžete nainstalovat druhou kopii softwaru na jiném místě mimo svou obvyklou kancelář nebo pracoviště. „Jiným místem“ se rozumí počítače v domácnostech zaměstnanců nebo osobní počítače zaměstnanců.

Použití softwaru nainstalovaného na jiném místě však musí být omezeno na práci související s interními potřebami firmy nebo s osobními školicími a vzdělávacími potřebami zaměstnanců.

Oprávnění k domácímu užití je platné pouze po dobu platnosti předplatného příslušného softwaru a platí pouze pro počet licencí krytý smlouvou programu Subscription.

Dohoda o oprávnění k použití mimo území – Smlouva k programu Autodesk Subscription vám také dává právo používat předplacený software mimo území, na němž byl zakoupen. Toto právo – které je exkluzivní pro zákazníky programu Subscription – vám umožňuje využívat předplacený software až po dobu 90 dní v roce, pokud jsou splněny následující podmínky:

• Jsou splněny všechny zákony týkající se kontroly exportu.
• Software je používán na přenosném počítači, který má uživatel s sebou při cestování mimo území, kde byl software původně zakoupen.
• Software se mimo území používá pouze k provádění úkolů pro držitele příslušné licence.
• Zákazníci dodržují všechny ostatní podmínky Licenční smlouvy na software společnosti Autodesk a Smlouvy o oprávnění k použití mimo území.

Poznámka: Zákazníci programu Autodesk Gold Subscription (není k dispozici ve všech zemích) mohou volat na podporu pouze v pracovní době původního území, kde byl software zakoupen. Poskytovaná podpora se nebude lišit od podpory normálně poskytované na původním území.

6. Proces obnovení
Autodesk odesílá Manažerům kontraktu před vypršením smlouvy několik výzev k obnovení. (Zodpovídáte za to, aby byla vaše e-mailová adresa aktuální. Můžete ji aktualizovat kliknutím na odkaz Contact Information na webu Subscription Center.) Výzvy budou obsahovat přehled prodejců a čísla objednávek náležející ke každé smlouvě. Pokud je s vaší smlouvou spojeno více prodejců, budete je muset kontaktovat všechny, abyste zajistili plné krytí programu Subscription.

Manažeři kontraktu také 90 dní před vypršením smlouvy uvidí na webu Subscription Center Zprávu o obnovení (Renewal Report). Autodesk poskytuje nástroje pro sledování obnovení smluv i prodejcům, kteří si tak mohou kdykoli online zkontrolovat informace o smlouvě programu Subscription.

Chcete-li předplatné zachovat aktivní, musíte smlouvu obnovit před datem vypršení. Pokud Subscription smlouvu neobnovíte a rozhodnete se ji obnovit později, budete si muset koupit příští upgrade a znovu vstoupit do programu. U některých produktů budete přitom muset zaplatit další poplatky. V některých případech je možné obnovit nedávno vypršené smlouvy programu Subscription uhrazením částky za obnovení předplatného plus nominálního poplatku za zpracování pozdního obnovení za každé uživatelské místo předplaceného produktu. Podrobné informace o možnosti pozdního obnovení vám poskytne společnost Autodesk nebo váš prodejce.