Otázka 1:
Dobrý den, mám na dvou počítačích nainstalovaný produkt spol Autodesk. Z jednoho chci přenést licenci, ale píše mi to, že licence není v pořádku, AutoCAD ji nechce vyexportovat z důvodu špatného sériového čísla a tedy na druhém nemůžu provést aktivaci.
Odpověď:
Dobrý den,
přenos licence lze uskutečnit v případě, že vlastníte 1 sériové číslo Autodesk. produktu a přitom máte produkt nainstalován na více než 1 pracovním místě (např. v kanceláři a na stavbě). V případě, že chcete pracovat na pc na stavbě, přenesete licenci ze kanceláře a na stavbě díky tomu spustíte produkt v plné (ne trial) verzi.
Předpokladem úspěšného přenosu licence je ovšem fakt, že na obou dvou pc je nainstalována totožná verze AutoCADu a aktivován je pouze jeden z nich.
Detailní návod na přenos licence najdete na zde
Otázka 2:
Dobry den,
stáhl jsem si instalačku ACADu 2012 x64, ale nedaří se mi ji nainstalovat - instalace vždy selže s chybou "Interní chyba 2738"
Již jsem zkoušel ruční instalaci, aktualizaci .NET framework i VBS scriptu.
Odpověď:
Vytvořte si ADMIN účet a v něm postupujte následovně:
- přes cmd příkazový řádek zadejte příkaz: reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f
- přes cmd příkazový řádek zadejte příkaz: c:\windows\syswow64\regsvr32 vbscript.dll
- přes Přidat/Odebrat programy odinstalujte Content Service
Poté by již měla instalace proběhnout v pořádku.
Otázka 3:
Dobrý den.
Mám studentskou verzi AutoCAD 2009 a nejspíš mi zítra vyprší licence, takže jsem se registroval, přišel mi aktivační kód na mail, kód jsem zadal ale vždy mi to zahlásí: "Registrace – chyba aktivace (0015.111) Došlo k problému s vámi zadaným aktivačním kódem. Klepněte na jeden z následujících odkazů. "
Proč kód nefunguje a co mám dělat (jak zadat kód, jak sehnat jiný, prostě cokoliv), abych to co nejdříve rozchodil a mohl používat program této verze i další rok?
Odpověď:
Studentské licence od verze 2012 mají platnost 3roky. Do té doby byla platnost jeden rok a nelze ji nikterak prodloužit. Autodesk takto motivuje studenty, aby používali jeho nové verze. Proto doporučuji stáhnout aktuální verzi AutoCADu.
Otázka 4:
Havaroval mi pc a tak jsem musel přeinstalovat OS a znovu nainstalovat AutoCAD. Bohužel, po spuštění AutoCADu, kdy vyberu možnost „Aktivovat produkt“, neproběhne aktivace v pořádku a AutoCAD mi stále běží pouze v trial verzi.
Odpověď
Aktivace online (z prostředí produktu Autodesk) bývá zpravidla možná pouze 2x. Autodesk takto chrání své klienty proti možnému zneužití jejich software. Z tohoto důvodu je nutné další aktivaci provést jinak - např. emailem a prokázat se určitými doplňujícimi informacemi. Po spuštění AutoCADu, vyberete možnost "aktivovat produkt" a poté možnost "mám aktivační kód". Na stránce, která se vám poté zobrazí najdete řetězec 24znaků tzv. Kód žádosti (Request code), na základě tohoto kódu vám poté bude vygenerován aktivační kód, který vložíte na vhodné místo toho dialogového okna, ze kterého jste zkopíroval kód žádosti.
Jak tedy obdržet aktivační kód?
Stačí zaslat email ve tvaru
Předmět (Subject): Registering "AutoCAD 2009"
Serial Number (SN): 123-12345678
Account Name: Jan Novák
Type/Product Name: AutoCAD 2009
Request Code: XXX
na adresu authcodes.neu@autodesk.com, obratem vám přijde automaticky vygenerovaný potvrzovací email. Aktivační kód obdržíte do několika málo hodin.
Otázka 5:
Na vašich stánkách http://students.autodesk.com/ jsem se zaregistroval cca 1 rok zpátky a bohužel jsem zapoměl heslo. Potřeboval bych si stáhnout Autodesk Inventor pro studenty a neumím se přihlásit. Heslo jsem si nechal 2x přeposlat, ale email mi nepřišel.
Odpověď:
Stránky Students community, na kterých je možné stáhnout instalace a získat studentské licence nespadají pod správu AutodeskClubu.
S dotazy tohoto typu se obraťte přímo na http://students.autodesk.com/, v pravém rohu najdete možnost Log In a v ní potom možnost zvolit "zapomenuté heslo", v případě že ani to nevyřeší váš problém, pošlete žádost o zresetování údajů na http://students.autodesk.com/?nd=problem_form