Přeinstalování operačního systému, koupě nového počítače nebo opravná instalace produktů Autodesk...všechny tyto kroky vyžadují opětovnou aktivaci vašeho software. Společnost Autodesk spustila službu díky které aktivaci zvládnete rychle!
CHATUJTE s Autodeskem
Po přeinstalování pc nebo softwaru, výměně komponent či koupi nového počítače se většina zákazníků potýká s problémem opětovné aktivace produktu.
Ve standardním (a tedy ideálním) případě
aktivace proběhne online po prvním spuštění produktu, ovšem za podmínky, že počítač má přístup na internet.
Někdy se ale může stát, že zákazník všechny podmínky splňuje, přesto se mu ale
nedaří software aktivovat.
Na vině může být několik skutečností:
1. Aktivní firewall nebo antivirový program, který blokuje proces aktivace.
2. Překročení počtu možných aktivací "online" *
Možností jak aktivovat software některým "náhradním" řešením je několik a jsou detailněji probrány na stránce
www.autodeskclub.cz/aktivace, novinkou je ale
CHAT s Autodeskem - způsob díky kterému zvládnete aktivaci rychle.
Na CHAT se zákazník přihlásí na
http://www.autodesk.com/licensesupport pod svým emailem, který Autodesk eviduje v databázi (jsou to emailové adresy pod kterými se klient hlásí na portál Subscription Centrum, Autodesk Education Community, Autodesk RegisterOnce...etc).
Po přihlášení do chatu potom zákazník poskytne přidělenému operátorovi SN, kód žádosti a jméno společnosti, která sw zakoupila, asistent pak obratem vygeneruje nový aktivační kód a zašle jej na email zákazníka.
POZN. Možnost chatovat s asistentem společnosti Autodesk je omezena kapacitou volných operátorů a jejich pracovní dobou.
* Aktivace online (z prostředí produktu Autodesk) bývá zpravidla možná pouze 2x. Autodesk takto chrání své klienty proti možnému zneužití jejich software. Z tohoto důvodu je nutné další aktivaci provést jiným způsobem, při kterém je třeba se prokázat dalšími doplňujícimi informacemi.